**VERZENDING & LEVERING – ONRUST.SHOP**

**1. Verzendgebied**
Onrust.shop verzendt bestellingen binnen Nederland en – indien van toepassing – naar andere EU-landen. Eventuele beperkingen worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.


**2. Verwerkingstijd**
Bestellingen worden doorgaans binnen **1–3 werkdagen** verwerkt. Voor handgemaakte of maatwerkproducten kan een langere productietijd gelden. In dat geval wordt dit vermeld op de productpagina of in de orderbevestiging.


**3. Levertijd**
De gemiddelde levertijd bedraagt:

* Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
* EU: 3–7 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door vervoerders, drukte of overmacht.


**4. Verzendkosten**
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven vóór afronding van de bestelling.


**5. Niet thuis bij levering**
Indien levering niet mogelijk is, kan het pakket worden aangeboden bij een afhaalpunt of opnieuw worden aangeboden volgens de voorwaarden van de vervoerder.


**6. Beschadigde of vermiste zending**
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Meld schade of vermissing binnen **48 uur** via e-mail met foto’s van verpakking en product. Daarna kunnen wij niet garanderen dat de claim nog in behandeling kan worden genomen.


**7. Afhalen in winkel (indien aangeboden)**
Wanneer afhalen mogelijk is, ontvang je bericht zodra de bestelling klaar ligt. Bestellingen kunnen alleen tijdens openingstijden worden afgehaald.


**8. Vertraging**
Bij vertraging nemen wij contact op. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, heb je recht op terugbetaling.


**Laatste update:** 18-02-2026